Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo funciona TiendaLines App?
¡Es muy fácil!
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Descargá la app haciendo click acá
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Añadí los productos que quieras en el carrito, y cuando termines clickea en “comprar”
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Después elegí el rango de tiempo en el que querés que te enviemos el pedido
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Poné tu dirección, datos de facturación ¡Y listo!
2. ¿Llega TiendaLines a mi barrio?
Por ahora tenemos cobertura en barrios privados de las zonas de Tortugas, del Viso, Pilar y Manuel Alberti ¡Proximamente se vienen mas!
3. ¿Qué puedo pedir en TiendaLines?
Nosotros ofrecemos una gran variedad de productos. Desde restaurantes, farmacias, supermercados, ¡Hasta ferretería! Mira nuestra sección de categorías completa acá.
4. ¿Cuáles son los horarios de entrega de TiendaLines?
Nuestros horarios por el momento son:
Todos los días de 10hs a 22hs
¡Pronto ampliaremos nuestros horarios para seguir ayudandote!
5. ¿Cuánto cuesta el envío?
Generalmente el envío es GRATIS para compras mayores a 2000$. En caso de que tu compra sea menor a ese monto, el costo se calcula al momento de hacer el pedido.¡Atentos a las promos!
6. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
El pago se realiza a través de un pago online con tarjeta de débito o crédito, protegidos con MercadoPago. Sino, podés pagar en efectivo al recibir tu orden.
7. ¿Puedo cambiar los detalles de mi pedido programado?
¡Si! Tenés tiempo de cambiarlo hasta que recibas la confirmación del pedido de parte del local. En casos especiales podes comunicarte por mensaje de Whatsapp al +5491125012506.
8. ¿Cómo sé que mi pedido ha sido procesado?
Siempre que hagas una compra te vamos a enviar un mail de confirmación de forma automática. En caso de que por alguna razón, uno de tus artículos solicitados no esté disponible, nuestro servicio de atención al cliente se contactará con vos.
9. ¿Quién puede recibir el pedido?
¡Cualquiera que vos indiques! Solo tenes que especificar quién es el que lo recibirá en la casilla de “comentarios” al finalizar la compra, ejemplo: “Retira Juanita”.
10. ¿Qué hago en caso de querer devolver mi pedido, por alguna falla en la entrega o simplemente algún problema con la app?
Podes contactarnos a través de nuestro canal de contacto. Para atención inmediata con uno de nuestros operadores podes ir al menú desplegable de la app donde encontrarás una sección de “contactanos”. Haciendo click sobre el número de Whatsapp allí reflejado serás redireccionado a un chat en vivo por medio de este canal.
Contacto
info@tiendalines.com | +54 9 11 2501 2506
Horario de atención: de 9.00 a 18.00 hs.
